DZHAN INDUSTRY CO. LIMITED
專營酒類產品
🧾 1. 是否需要年滿18歲才能購買？
是的。根據香港法例，購買及接收酒精飲品者必須年滿 18歲。下單時您將被要求確認年齡，配送時亦可能需出示身份證明。
📦 2. 你們提供哪類酒類產品？
我們主要販售以下類型的酒品：
- 紅酒 / 白酒 / 起泡酒
- 威士忌 / 白蘭地 / 伏特加 / 琴酒
- 精釀啤酒 / 果酒 / 清酒
所有產品均由信譽良好的酒商及原廠進口，品質有保障。
🚚 3. 是否提供本地及海外配送？配送時間要多久？
是的，我們提供本地及指定地區的國際配送服務。
- 香港本地配送：一般需 1–3 個工作天
- 海外配送：視乎地區而定，約 7–14 個工作天
請注意：部分地區可能因法律或清關限制無法配送酒類，下單前請先查閱您當地規定或聯絡我們確認。
💸 4. 訂單滿額是否有免運優惠？
我們會不定期推出 滿額免運 或特定酒款組合優惠，詳情請留意網站或訂閱我們的電郵通訊。
🛃 5. 海外訂單是否需支付關稅或進口稅？
是的，所有海外訂單如遇海關抽查，關稅及進口費用由買家負責。請於下單前了解當地的進口規定。我們無法控制或預測清關時間。
🍷 6. 酒品應如何保存？
我們建議如下方式保存酒品，以維持最佳品質：
- 紅酒：12–18°C，避免陽光直射及劇烈溫差
- 白酒 / 氣泡酒：6–12°C，冰箱冷藏為佳
- 烈酒：室溫保存即可，開封後請密封
- 酒品應避免長時間搖晃或高溫暴曬
🔄 7. 可以退貨或換貨嗎？
根據香港法例，酒類屬於易耗品，除非商品有明顯破損或錯誤出貨，一般不接受退換貨。
如您收到的酒品有以下情況，請於 收貨後3日內 聯絡我們：
- 瓶身破裂 / 洩漏
- 錯誤商品或數量不符
請拍照並提供訂單編號，我們將視情況處理退款或補寄。
📩 8. 如何查詢訂單狀態？
出貨後，我們會以電郵提供配送追蹤編號，您可透過物流網站查看配送進度。如有任何查詢，歡迎電郵我們的客服團隊。
🧑💻 9. 可以預訂稀有酒款或大量訂購嗎？
可以。我們接受企業採購、大型活動訂酒、節日禮盒及自訂酒標服務。請透過電郵與我們聯絡，我們會有專人協助報價及安排。
📞 10. 如有其他問題，如何聯絡你們？
歡迎透過以下方式與我們聯絡：
DZHAN INDUSTRY CO. LIMITED
地址：香港九龍尖沙咀加連威老道48號中保大廈4樓RMA室
電郵：dzhan.industryegmail.com
我們樂意協助您解答任何疑問，提供專業建議與貼心服務。